TROCAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE TROCA
O comprador poderá realizar a troca do seu pedido em até 5 dias úteis após a entrega efetuada pelo correrios, critérios para troca do produto :
– Avaria do produto devido problemas da entrega (sem custo)
– Avaria comprovado do produto levando em consideração divergências do que foi postado em nossas publicações . (sem custo)
– Divergência de numeração, identificado que a numeração veio trocada do que solicitado (sem custo)
– Divergência de numeração, engano do cliente (custo adicional).
CANCELAMENTO DE PEDIDO
Apenas será feito o cancelamento se o produto ainda não estiver sido enviado para o cliente!
Se o produto for enviado, o cancelamento só sera feito após a chegada do produto e o cliente será responsável pelos custo do trâmite.
DEVOLUÇÃO / REEMBOLSOS
Devolução será feita apenas com comprovação de problemas com o produto, defeito, avaria, engano do que solicitado .
Só será considerado a devolução em prazo de 3 dias úteis após a entrega da produto efetuado pelos correios, após esse prazo não será aceito devoluções!
Reembolso será efetuado após a devolução do produto para nosso endereço, contendo todos acessórios e nossa avaliação que o tênis não foi usado nesse período. Produto com marcas de uso, sem etiqueta e com falta dos acessórios não seram aceitos. Assim que recebermos seu produto, iremos entrar em contato pelo mesmo meio que você solicitou o cancelamento. Logo após, iremos lhe notificar se o seu cancelamento foi aprovado ou recusado, de acordo com as condições de devolução.Caso seu cancelamento seja aprovado, iremos emitir o estorno.
